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Edito

 

Qui n'a jamais pensé qu'il consacrait trop de temps aux démarches administratives ? Repenser notre organisation pour simplifier les usages et rendre les services publics plus efficaces et plus réactifs, voilà notre défi. Il s'agit, notamment, de faire du numérique et de la dématérialisation les instruments majeurs de l'évolution et du redéploiement de nos modes d'intervention. Vous simplifier la vie : pour la majorité municipale c'est un défi majeur.

Ce nouvel outil, le portail Familles, vise précisément à l'amélioration de la qualité de notre offre de service. Les familles méritent tout particulièrement que nous prenions la peine de réfléchir à la meilleure manière de répondre à leurs attentes. À travers cette interface numérique dédiée, nous illustrons notre volonté de mettre les familles au centre de nos préoccupations et au cœur de nos priorités. Ainsi, nous sommes encore plus à l'écoute et proche de chacune des familles. L'enjeu est d'autant plus important qu'il s'agit de vous aider, très concrètement, dans les démarches à accomplir pour vos enfants : inscriptions en crèche, aux activités périscolaires ou extrascolaires etc. Avec ce nouveau service personnalisé, entièrement gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7 via Internet, vous pouvez désormais accomplir de nombreuses démarches en limitant les déplacements en mairie.

Guichet unique, procédures simplifiées, démarches dématérialisées… nous vous apportons des outils pour vous faciliter la vie. Nous concrétisons ainsi, au quotidien, une ambition claire : garantir un service public de qualité aux usagers et donner toujours davantage d'efficacité à notre action.

 

Vincent TERRAIL-NOVÈS Maire de Balma
Vice-président de Toulouse Métropole
Conseiller régional d'Occitanie

Sophie LAMANT 1ère Adjointe au Maire
en charge de l'enfance, de la vie scolaire,
des dispositifs éducatifs et de loisirs et
d'animation

 
 
 
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INFOS FLASH

Pensez à mettre à jour votre dossier dans la rubrique "Mon compte" et à procéder aux inscriptions cantine, ALAE et ALSH pour la rentrée scolaire.

MODE D'EMPLOI

Pour vous connecter, vous avez besoin de votre identifiant et de votre mot de passe que vous pouvez retrouver sur les anciennes factures. 

Lors de votre première connexion, vous devez personnaliser votre mot de passe pour avoir accès au Portail Familles.

Consultez en premier la rubrique «Mon compte» pour vérifier vos informations qui vous permettront de réaliser vos démarches et de pouvoir régler vos factures. Si votre téléphone ou adresse e-mail change en cours d'année, vous pouvez modifier vous-même votre fiche.

CONTACTS

Pôle Famille et Solidarité
Hôtel de Ville
8 allée de l'Appel du 18 juin 1940
31130 BALMA

Secrétariat : 05 61 24 92 62
Petite Enfance : 05 61 24 20 28
Education : 05 61 24 92 77
Régie : 05 61 24 92 68
Enfance Jeunesse : 05 61 24 92 77

Horaires d'accueil :
Tous les jours de 8h30 à 17h00