Vous trouverez sur cette page la synthèse des questions posées de manière récurrente sur un sujet donné, accompagnées des réponses correspondantes.
Vos identifiant et mot de passe figurent au bas de vos factures que vous avez reçues dans le cadre des activités scolaires, périscolaires et/ou extrascolaires de vos enfants.
Vous avez communiqué votre adresse mail lors de vos
précédentes inscriptions : rendez-vous sur le Portail Famille
et cliquez sur la rubrique « Mon compte » puis sur le lien
« Je demande le renvoi de mes identifiants
». Renseignez votre adresse mail et suivez les
instructions.
Vous n'avez pas communiqué et/ou avez changé votre
adresse mail : rendez-vous sur le Portail Famille et cliquez
sur la rubrique « Mon compte » puis sur le lien
« Je consulte et je modifie les informations
de mon dossier ».
Seule votre adresse mail vous permet de récupérer vos identifiant et mot de passe afin d'accéder à votre espace personnel.
Rapprochez-vous du Service Education de la Ville au 05 61 24 92 77.
Rapprochez-vous du Service Education de la Ville au 05 61 24 92 77.
Rendez-vous dans la rubrique « Scolaire et Périscolaire », et choisissez la ou les activités auxquelles vous souhaitez inscrire votre enfant. Vous pouvez réserver ou annuler les jours de présence à l'année ou ponctuellement. Dans le cas d'une annulation au-delà des délais impartis ou d'une absence le jour même, la somme restera intégralement due.
Il convient de prendre rendez-vous avec le Directeur de l'é
cole dès la rentrée afin de mettre en place un protocole. La
Ville de Balma est associée par le Directeur à ces PAI et peut
ainsi organiser l'accueil qui convient à votre enfant.
Nous vous rappelons que ce PAI doit être renouvelé à
chaque rentrée scolaire.
Rendez-vous dans la rubrique
« Vacances Enfance et Jeunesse », et
choisissez la ou les activités auxquelles vous souhaitez
inscrire votre enfant. Vous pouvez réserver, modifier ou
annuler les jours de présence à l'année ou ponctuellement.
Dans le cas d'une annulation au-delà des délais impartis
ou d'une absence le jour même, la somme restera intégralement
due.
Vous recevrez un mail de confirmation de validation de votre demande.
Vous avez effectué une préinscription à une activité extrascolaire sans recevoir de confirmation par mail. Vous devez vous rendre dans la rubrique « Mon compte » et vérifier :
Rendez-vous dans la rubrique « Factures », puis cliquez sur le lien «je règle mes factures».Après authentification, choisissez la facture concernée et suivez les indications afin de finaliser le paiement. Vous pouvez également consulter le détail de vos factures.
Vous pouvez régler vos factures par prélèvement automatique. Pour en faire la demande, rendezvous dans la rubrique « Factures » puis cliquez sur le lien «J'adhère au prélèvement automatique». Remplissez le document et renvoyez-le accompagné d'un RIB au Service Régie, Hôtel de Ville, 8 allée de l'Appel du 18 juin 1940, 31130 Balma.
Vous pouvez également régler vos factures auprès du Service Régie. Différents modes de paiement sont possibles :
Si votre paiement par carte bancaire est impossible, vérifiez la date limite de paiement indiquée sur votre facture. Si celle-ci est dépassée, vous ne serez plus en mesure de régler votre facture en ligne. Vous devrez alors vous acquitter du montant en envoyant un chèque à la Trésorerie Municipale de Balma, située 76 rue Saint Jean BP 33242, 31132 BALMA Cedex.
Avec les tickets CESU, vous pouvez régler les activités suivantes pour les enfants de moins de 6 ans :
Il faut, dans ce cas, les adresser au Service Régie, Hôtel de Ville, 8 allée de l'Appel du 18 juin 1940, 31130 Balma ou vous déplacer en Mairie. Si le montant de votre ticket CESU est supérieur à celui de votre facture, il ne sera pas accepté.
Rapprochez-vous du Service Régie au 05 61 24 92 68
Il peut s'agir d'un code mal enregistré ou d'un refus de la part de votre banque. Vérifiez avec votre banque si le paiement a bien été accepté.
Il vous suffit d'envoyer un mail à regies@mairie-balma.fr
L'inscription se fait 4 mois avant la date présumée de l'accouchement. Vous devez habiter Balma, renseigner la demande de préinscription en ligne et prendre rendez-vous avec les directrices pour finaliser votre préinscription.
Des structures municipales comprenant une crèche collective, une crèche familiale, deux haltesgarderies, une crèche d'entreprise à qui la commune a réservé 24 places, une crèche associative, une crèche privée et des assistantes maternelles indépendantes.
Non, mais vous pouvez prendre contact avec le responsable du RAM qui vous aidera à trouver une assistante maternelle sur la commune au 05.61.24.64.94.
Oui, sous réserve que vous remplissiez les conditions de préinscription.
Oui, mais elle peut évoluer très vite.
Contacter la directrice au 05.61.24.20.28 qui fera le point avec vous en fonction de votre demande.
La commission est basée sur un système de points indicatifs liés à la composition de la famille et à la situation professionnelle, aux revenus et aux situations spécifiques (vous trouverez le tableau des critères en annexe des règlements intérieurs des crèches).
Après la commission d'attribution des places, généralement courant avril.
Votre paiement sera en fonction des revenus pris en compte par la CAF, de la composition de la famille et du nombre d'heures réservées par semaine (rdv sur « calculer mon tarif »).
En prenant contact avec le responsable du Relais Assistantes Maternelles au 05.61.24.64.94 ou auprès de la Maison Des Solidarités au 05.61.24.20.90.
Oui, en modifiant votre préinscription ou en téléphonant au secrétariat du Service Petite Enfance au 05.61.24.20.28.
8, Allée l'Appel du 18 juin 1940
BP33256 - 31332 BALMA CEDEX
Tel : 05 61 24 92 92
Fax : 05 61 24 52 93
maire@mairie-balma.fr
Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h
Le Samedi de 9h à 12h
